Handelsbetingelser

Priser og moms:

Alle viste priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms (25%)

Pot & Pande accepterer betaling via følgende kort:
Dankort, Visa/Dankort
Visa, Euro- & Mastercard samt mobilepay.
Uanset hvilken betalingsform som vælges betaler Pot & Pande omkostningerne til PBS i forbindelse med gennemførsel af transaktionen.
Jf. gældende regler gennemføres transaktionen på tidspunktet hvor bestillingen afsendes fra lager.

Sikkerhed:
Alle kundeinformationer krypteres via den godkendte SSL protokol (Secure Socket Layer). Krypteringen betyder at alle dine informationer krypteres inden de sendes til PBS.
Pot & Pande gemmer på intet tidspunkt dine kortoplysninger.

Leveringstid:
Alle bestillinger forsøges så vidt muligt afsendt fra vores lager indenfor 2 arbejdsdage.

Fejllevering samt forsendelsesskader:
Har vi sendt dig den forkerte vare eller var varen beskadiget ved modtagelsen betaler Pot & Pande naturligvis dine udgifter til returnering af varen. Når vi modtager pakken, sender vi hurtigst muligt den rigtige vare til dig.
Se venligst afsnittet omkring "Returnering af varer".

Reklamation:
Alle varer i vores sortiment er som minimum omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten gælder fra den dag du fysisk modtager varen.
Opstår der problemer med produktet bedes du venligst kontakte Pot & Pande på tlf. 39641351 så vil vi forsøge at afhjælpe problemet bedst muligt.

Afbestilling:
Ønsker du, helt eller delvist, at annullere din ordre bedes du venligst kontakte os på telefon 39641351 eller via mailadressen kundeservice@potogpande.dk

Fejlkøb og returret:
Hvis du har fortrudt et køb, eller lever varen ikke op til dine forventninger, yder vi naturligvis 14 dages fuld returret.
Har du fortrudt dit køb efter modtagelsen af pakken bedes du venligst læse afsnittet omkring "Returnering af varer".

NB! Julegaver byttes frem til 31. januar

Returnering af varer til Pot & Pande:
For at vi kan behandle din returnering hurtigst muligt, er det vigtigt at du vælger nedenstående procedure for returnering af varer:
1. Kontakt os på 39641351 for at få oplyst et retur-nummer.
2. Pak returvaren i den originale emballage, så vidt muligt. Pak herefter varen ned i en kasse (husk at emballere denne forsvarligt).
3. Send pakken til:
Pot & Pande
Ordrupvej 40
2930 Charlottenlund